ทุกส่วนงานในองค์กรล้วนแล้วแต่ต้องคำนึงถึง "คุณภาพ" ในการทำงานทั้งสิ้น จึงสามารถเรียกกันติดปากว่าเป็นQuality Firstคุณภาพต้องมาก่อนเสมอ ถ้าการทำงานใดขาดการคำนึงถึง "คุณภาพ" การทำงานนั้นย่อมไม่สมบูรณ์ และก่อให้เกิดความเสียหายตามมามากมาย

     การทำงานที่ขาดคุณภาพ ทำให้เกิดของเสียจากการทำงาน เมื่อมีของเสียมากก็ทำให้ต้นทุนในสินค้านั้น เพิ่มสูงขึ้น เพราะต้องผลิตสินค้าขึ้นมาทดแทนจำนวนที่ขาดไปให้ครบ ทำให้ส่งสินค้าได้ช้ากว่ากำหนด ทำให้เกิด ความรีบเร่ง เมื่อรีบมากการควบคุมคุณภาพก็ด้อยประสิทธิภาพลง และเมื่อสินค้าไปถึงมือลูกค้าการComplainก็เกิดขึ้นและสะท้อนกลับมายังองค์กร และถ้ายังปล่อยเกิดปัญหาซ้ำๆ ขึ้นอีก ก็เหมือนกับว่าเราเปิดโอกาสให้ลูกค้าไปหาคู่แข่งได้ง่ายขึ้น

     ดังนั้นการสร้างจิตสำนึกการทำงานคุณภาพให้เกิดขึ้นในองค์กร จึงเป็นเรื่องของทุกคนที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก เพราะถ้าทุกคนคำนึงถึงคุณภาพแล้วงานใดๆก็จะสำเร็จลุล่วงได้ตาม เป้าหมายที่กำหนด หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบของการสร้างเรื่องการทำงานอย่างไรให้ได้คุณภาพทั่วทั้งองค์กร โดยเน้นให้เกิดการคิดอย่างเป็นระบบ และการชักชวนให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการควบคุมคุณภาพงานกับพนักงานในระดับปฏิบัติการ โดยฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน

วัตถุประสงค์ในการฝึอบรม

      1.เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิตอย่างเป็นระบบ

      2.เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันและการแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างมีรูปแบบ

      3.เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

      4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการสร้างคุณภาพกับตัวสินค้าได้เหมาะสม

      5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน มีความตระหนักในการปรับเปลี่ยนแนวคิดให้เกิดจิตสำนึกในการปฏิบัติงานและสร้างให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานด้วยจิตสำนึกที่ดีร่วมกัน

      6.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้หลักการเพิ่มคุณภาพในกระบวนการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพของวิธีการปฏิบัติงาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ซึ่งผลผลิตที่มีคุณภาพ และตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ให้สอดคล้องกับนโยบาย คุณภาพของทางบริษัทต่อไป

หัวข้ออบรม

1.รู้เป้าหมาย เข้าใจความต้องการ พัฒนาการทำงานเพื่อคุณภาพ 

1.1.ความหมายของคำว่า "คุณภาพ" 

1.2.ใครบ้างที่ต้องการ "งานคุณภาพ" 

1.3.งานคุณภาพเริ่มต้นที่ไหน และจบที่ไหน 

1.4.ความเข้าใจคุณภาพของแต่ละบุคคล 

1.5.ขอบเขตของคำว่า "คุณภาพ" 

1.6.กฎของการระดมสมอง 

Workshop 1-การมองปัญหาคุณภาพของแต่ละคน 

2.การสร้างจิตสำนึกคุณภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 

2.1.ความหมายของจิตสำนึกคุณภาพในการปฏิบัติงาน 

2.2.หน้าที่และความรับผิดชอบเกี่ยวกับคุณภาพ 

2.3.สร้างทัศนคติในการทำงานเพื่อคุณภาพ 

Workshop 2-องค์กรคุณภาพ ทีมต้องคุณภาพ 

3.เครื่องมือที่ใช้ในการแก้ปัญหาคุณภาพ 

3.1.แนวคิดการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มคุณภาพการทำงาน 

3.2.ปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้นเดิมๆ ซ้ำๆ ในการทำงาน 

3.3. PDCAขั้นตอนจัดการกับปัญหาคุณภาพ 

Workshop 3-การจัดการปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพด้วย "กลุ่มคุณภาพCircles" 

4.เทคนิคการสร้างจิตสำนึกคุณภาพในองค์กร 

4.1.การควบคุมด้วยสายตากับปัญหาคุณภาพ 

Workshop 4-การมองหาปัญหาจากVDO 

5.รู้เขา รู้เรา เพื่อการลดปัญหาคุณภาพ 

Workshop 5 -เทคนิคการอ่านคน4ประเภท 

เทคนิค รูปแบบการฝึกอบรม

          -รูปแบบการบรรยาย เอาผู้เรียนเป็นหลัก ชวนคุย ชวนคิด

          -การกระตุ้นเพื่อสร้างแรงจูงใจให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน

          -บรรยาย40%

          -กิจกรรมกลุ่ม60%

ประโยชน์ที่องค์กร และผู้เข้าอบรมจะได้รับ

oผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจและทำงานได้ตามบทบาทหน้าที่ ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 

oผู้เข้าอบรมมีทักษะ ในการมอบหมายงาน การสื่อสาร วางแผนงาน การสร้างจูงใจลูกน้องดีขึ้น 

oการประสานงานในองค์กร มีประสิทธิภาพมากขึ้น 

oองค์กรมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น จากการพัฒนาคุณภาพของหัวหน้างานที่ดีขึ้น

อาจารย์ศักดิ์ดา กรรณนุช

โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]
โทร. :02-157-9083,062-315-5283