หัวข้อการอบรม

 PART1 :พื้นฐานความเข้าใจด้านต้นทุนธุรกิจและคุณภาพ

üแนวคิดธุรกิจ (Business Mindset )กับคุณภาพ

üกระบวนการธุรกิจ (DPSR)และกระบวนการบริหาร(PDCA)

üสาเหตุที่ต้องลดต้นทุนและตระหนักการเพิ่มผลิตภาพในองค์กร

üความสูญเปล่าและเทคนิคและหลักการการค้นหาความสูญเปล่า 7ประการ

üแนวความคิดลูกค้าและความเป็นลูกค้าซึ่งกันและกัน (Juran's Triple roles)

üWorkshop I:ตัวย่างการค้นหาความสูญเปล่าในกระบวนการทำงาน

PART2:พื้นฐานและแนวคิดการลดของเสียในกระบวนการผลิต

üแนวคิดของการบริหารงานสมัยใหม่ (Management = Standardization + Improvement Activity)

üหลักการของความเป็นระบบ (System)และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)

üวงจรการควบคุมผลิตภัณฑ์  SDCA และวงจรปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดย PDCA

üความหมายและประเภทของเสียที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต (Sporadic & Chronic Waste)

üปัญหาคุณภาพในมิติของความบกพร่อง (Defect)และความไม่ตรงตามข้อกำหนด (NC-Nonconformity)

üประเภทของเสียตามตัวรูปแบบ SIPOC

üมาตรการแก้ไขปัญหาของเสียในกระบวนการ ได้แก่ การทำการแก้ไขให้ถูกต้อง (Correction)

üการปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action : C/A)และการปฏิบัติการป้องกัน (Preventive Action : P/A)

PART3:เครื่องมือและเทคนิคการลดของเสียในกระบวนการผลิต

üเครื่องมือควบคุมคุณภาพ (7 QC Tools)

üการวิเคราะห์รากสาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)

üการตรวจสอบ Root Cause & Corrective Actionด้วยการจัดลำดับของความคิดโดยใช้หลักการ MECE Technique

üระบบการป้องกันความผิดพลาดด้วยระบบ POKA YOKEและข้อบกพร่อง 10ประการ ในกระบวนการผลิต (แนวทางของฮิราโน่)

üแนวคิดสำคัญของระบบการป้องกันความผิดพลาด POKA YOKE

+การค้นหาข้อบกพร่องและวิเคราะห์สาเหตุของความเผอเรอ

-กำหนดแนวทางการตรวจจับ (Detection)และการป้องกันความผิดพลาด

-กลไกป้องกันความผิดพลาด (หยุด /บังคับ /เตือน)

+ตัวอย่างของเทคนิคป้องกันความผิดพลาด แบบต่างๆ

PART4:ขั้นตอนการแก้ปัญหาในการลดของเสียในกระบวนการผลิต

üการคัดเลือกหัวข้อ (Select Topic)

üการทำความเข้าใจกับสถานการณ์ปัจจุบัน (Understanding Situation)และตั้งเป้าหมาย (Set Target)

üการวางแผนกิจกรรมแก้ไขปัญหา (Plan Activities)

üการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Analyze Causes)

üการพิจารณามาตรการตอบโต้และนำไปใช้ (Consider and Implement Countermeasure)

üการยืนยันผลลัพธ์ (Check Results)

üการจัดทำมาตรฐานและกำหนดระบบควบคุม (Standardization and Control System)