การสร้างสัมพันธภาพเป็นหนึ่งในทักษะพื้นฐานสำหรับทุกคน หากเราสามารถ “เปิดใจ” กับคนที่อยู่ตรงหน้าของเราได้ เปรียบเสมือนเราได้ “เปิดประตู” ระหว่างเราและเขาให้มองเห็นซึ่งกันและกันในมิติต่างๆ อันจะนำไปสู่ความรู้สึกไว้วางใจ เพราะความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้เกิด Engagement รวมทั้ง ส่งผลต่อการทำงานสอดประสานกันในกรณีที่เราสร้าง Rapport กับคนในทีมด้วย

หลักสูตรนี้เหมาะกับผู้ที่ทำงานในสายงานลูกค้าสัมพันธ์ ผู้บริหารตั้งแต่ระดับกลางขึ้นไปที่ต้องการเรียนรู้เทคนิคในการสร้างความไว้วางใจ เข้าใจวิธีการสร้างสัมพันธภาพที่ยั่งยืนกับทีม จัดการกับ Generation Gap และเหมาะกับผู้ที่เห็นความสำคัญเรื่องสัมพันธภาพระหว่างบุคคล

ในหลักสูตรนี้ท่านจะได้เรียนรู้พื้นฐานความแตกต่างระหว่างบุคคลตามทฤษฎีลายผิววิทยา ตระหนักและเรียนรู้วิธีการสื่อสาร การทำความเข้าใจผู้อื่นผ่านอารมณ์ความรู้สึก ฝึกการฟังอย่างลึกซึ้งเพื่อให้สัมพันธภาพกับคนในทีมพัฒนา และสามารถสื่อสารเรื่องต่างๆ กันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้ที่ทำงานในสายงานลูกค้าสัมพันธ์ ผู้บริหารตั้งแต่ระดับกลางขึ้นไปที่ต้องการเรียนรู้เทคนิคในการสร้างความไว้วางใจ เข้าใจวิธีการสร้างสัมพันธภาพที่ยั่งยืนกับทีม จัดการกับ Generation Gap และเหมาะกับผู้ที่เห็นความสำคัญเรื่องสัมพันธภาพระหว่างบุคคล