ในข้อกำหนดที่ 7 Supportได้กล่าวถึงการสนับสนุนทรัพยากรต่างๆ ที่มีความจำเป็นและสำคัญในอันที่จะทำให้กระบวนการสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทรัพยากรที่จำเป็นและสำคัญเหล่านี้ได้แก่ บุคลากร -People (ข้อกำหนด 7.1.2),ความสามารถ -Competence (ข้อกำหนด 7.2),และ  ความตระหนัก -Awareness (ข้อกำหนด 7.3)

 

หลักสูตร "กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรและการฝึกอบรมอย่างมีประสิทธิภาพ ตามระบบISO9001:2015" นี้ ได้บรรจุเนื้อหาเกี่ยวกับ การกำหนดกลยุทธ์ในกระบวนการสรรหาบุคลากรRecruitmentเพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเพียงพอและเหมาะสม ด้วยการกำหนดรายละเอียดทั้งความรู้ ความสามารถ หน้าที่ความรับผิดชอบ,การกำหนดดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพของงานไว้ในใบพรรณางานJob Descriptions นอกจากนี้ ยังได้บรรจุเนื้อหาเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์ในกระบวนการฝึกอบรมTrainingซึ่งเป็นเรื่องที่มีความสำคัญในการพัฒนาความรู้ความสามารถ และทักษะของบุคลากรในองค์กรให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ นโยบาย วัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ และการตีความตามข้อกำหนดที่ 7 เกี่ยวกับการสนับสนุนทรัพยากรที่จำเป็น การกำหนดกลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากร การกำหนดคุณสมบัติของบุคลากรแต่ละตำแหน่ง รวมถึงการสนับสนุนให้มีความรู้ ความสามารถ และทักษะมากเพียงพอในการปฏิบัติงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในแต่ละกระบวนการตามข้อกำหนดของระบบ

2. เพื่อให้สามารถจัดทำเอกสารสารสนเทศในการดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการสรรหาบุคลากร และกระบวนการฝึกอบรมได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามมาตรฐานสากล

3. เพื่อให้สามารถเตรียมความพร้อมรองรับในการตรวจติดตามภายในInternal Auditและเตรียมความพร้อมรองรับการตรวจประเมินจากภายนอก Certified Bodiesได้อย่างถูกต้องครบถ้วน และสามารถพัฒนาการบริหารให้เกิดประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1.      QMR -ตัวแทนฝ่ายบริหาร,ผู้จัดการฝ่ายบุคคล,ผู้จัดการแผนกบุคคล

2.       คณะกรรมการและทีมงานผู้ดูแลระบบการบริหารคุณภาพQMS

3.      หัวหน้าแผนกบุคคล,เจ้าหน้าที่ฝ่ายสรรหาบุคลากร และเจ้าหน้าที่ฝ่ายฝึกอบรม

4.      DCC -เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร

 

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: ข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015  

·      ความเป็นมาของ "ระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015"

·      หลักปรัชญาของการบริหารคุณภาพ Quality Management Principle

·      ข้อกำหนดตามโครงสร้าง High Level Structure 

·      ทฤษฎีการบริหารคุณภาพเชิงกระบวนการ Process Approach

·      วงจรPDCA - Plan, Do, Check, ActกับระบบการบริหารคุณภาพISO9001:2015

บทที่ 2: การสนับสนุนSupport (ข้อกำหนด 7)

·      การตีความข้อกำหนดเกี่ยวกับการสนับสนุน Support

·      องค์ประกอบของข้อกำหนด 7 Supportการสนับสนุน

·      กระบวนการหลักในอำนาจหน้าที่ และความรับผิดชอบของฝ่ายบุคคล

·      ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของฝ่ายบุคคล

·      เทคนิคการกำหนดดัชนีชี้วัดความสำเร็จและความมีประสิทธิภาพของกระบวนการ

บทที่ 3: กลยุทธ์การสรรหาบุคลากร  Recruitment (ข้อกำหนด 7.1.2)

·      ความหมายและความสำคัญของกระบวนการสรรหาบุคลากร

·      การกำหนดคุณสมบัติที่จำเป็นแต่ละตำแหน่งในองค์กร

·      เทคนิคในการจัดทำใบพรรณางาน Job Descriptionอย่างถูกต้อง

·      การกำหนดดัชนีชี้วัดความมีประสิทธิภาพของแต่ละตำแหน่งงาน Key Performance Indicator

·      การวิเคราะห์ความเสี่ยง Risk Assessmentในกระบวนการสรรหาบุคลากร (ข้อกำหนด 6.1)

·      การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของกระบวนการสรรหาบุคลากร (ข้อกำหนด 6.2)

·      กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ

·      การเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของการสรรหาบุคลากรจากภายในและภายนอก

·      การจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน Procedureเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรRecruitment

·      เอกสารสารสนเทศ WI, , Support Documentเกี่ยวกับกระบวนการสรรหาบุคลากร

บทที่ 4: กลยุทธ์การฝึกอบรมTraining (ข้อกำหนด 7.2 และ 7.3)

·      ความหมาย และความสำคัญของการฝึกอบรมTraining

·      การสำรวจความจำเป็นในการฝึกอบรม Training Needs

·      การจัดทำแผนการฝึกอบรม Training Plan

·      การดำเนินการฝึกอบรมตามแผนการฝึกอบรม Training Action

·      การประเมินผลการฝึกอบรม Training Evaluation

·      การจัดทำประวัติการฝึกอบรม Training Record

·      การวิเคราะห์ความเสี่ยง Risk Assessmentในกระบวนการฝึกอบรม (ข้อกำหนด 6.1)

·      การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของกระบวนการฝึกอบรม (ข้อกำหนด 6.2)

·      กลยุทธ์การจัดการฝึกอบรมอย่างมีประสิทธิภาพ

·      การจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน Procedureเกี่ยวกับการฝึกอบรมTraining

·      เอกสารสารสนเทศ WI, , Support Documentเกี่ยวกับกระบวนการฝึกอบรม

บทที่ 5: ความรู้ขององค์กรOrganization Knowledgement (ข้อกำหนด 7.1.6)

·      ประเภทความรู้ขององค์กร Kinds of Organization Knowledgement

·      รูปแบบและเทคนิคการจัดการความรู้องค์กร Knowledge Management

·      เคล็ดลับในการจัดการความรู้ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

บทที่ 6: การเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจติดตามภายในInternal Audit

·      ความสำคัญและประโยชน์ของการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·      หลักเกณฑ์ และผลลัพธ์ในการตรวจติดตามภายในInternal Audit Criterial & Result

·      เทคนิคการเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจติดตามภายใน Internal Audit

·      ตัวอย่างAudit Check Listเกี่ยวกับกระบวนการสรรหาบุคลากรRecruitment

·      ตัวอย่างAudit Check Listเกี่ยวกับกระบวนการฝึกอบรมTraining

·      เทคนิคและวิธีการตอบ CAR & PARในการตรวจติดตามภายใน

บทที่ 7: การเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจประเมินจากภายนอกCertified Bodies

·      หลักเกณฑ์การตรวจประเมินจากผู้ตรวจสอบภายนอก Certified Bodies

·      ตัวอย่างและวิธีการอ่าน Audit ProgramของCertified Bodies

·      เทคนิคการเตรียมพร้อมรองรับการตรวจประเมินกระบวนการสรรหาบุคลากร-ฝึกอบรม

·      เทคนิคและวิธีการตอบ NCจากการตรวจประเมินจากCertified Bodies

 

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

 

โรงแรมเมอเวนพิค สุขุมวิท ซ.15

 

บุคคลทั่วไป ท่านละ 4,000 บาท

สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,700 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,400 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**

 

รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่

 

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com

[email protected]

โทร. :02-157-9083,062-315-5283