หลักสูตร
ฝึกอบรมพนักงานขาย เรื่อง การพัฒนาบุคลิกภาพ
พนักงานขาย
เพื่อความสำเร็จขององค์กร
สภาวการณ์แข่งขันสูงในปัจจุบันองค์กรต้องมีการวางแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน
ซึ่งกุญแจสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร คือพนักงานขายเพราะเป็นเครื่องมือทางการสื่อสาร
ที่สำคัญ เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างองค์กร และลูกค้า หน้าที่ของพนักงานขายคือ
ค้นหาความต้องการ และขจัดปัญหาที่ลูกค้าพบ ตอบสนองความต้องการ นำเสนอผลิตภัณฑ์
และบริการโดยสร้างความพึงพอใจ ดูแลลูกค้าได้ในระยะยาว พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าใหม่
บุคลิกภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญประการแรกที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นและดูน่าเชื่อถือ
เมื่อพบกับลูกค้า ซึ่งนำมาสู่การตัดสินใจซื้อ โดยบุคลิกที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ
ในอาชีพพนักงานขายประกอบด้วย บุคลิกภายนอก ได้แก่ การแต่งหน้า การแต่งกาย
การแสดงท่าทางต่างๆ และบุคลิกภาพภายใน ได้แก่ ความคิด ทัศนคติ
รวมถึงการอ่านสีหน้า ท่าทางของผู้ซื้อ ซึ่งบุคลิกภาพที่ดี สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กร
มีชื่อเสียงที่ดีได้ ซึ่งทั้งหมดได้นำเสนอในหลักสูตร"การพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานขาย
เพื่อความสำเร็จขององค์กร" โดยวิทยากร อ.นทษร สุขสารอมรกุล
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
1.เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพภายใน ภายนอก ทักษะการขาย
และพฤติกรรมของพนักงานขาย
ให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้า
และสาธารณชนได้อย่างมั่นใจ
2.เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น ประทับใจในตัวพนักงานขาย
และในผลิตภัณฑ์ขององค์กร
3.เพื่อให้พนักงานขายและองค์กร มีผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น
หัวข้อการฝึกอบรม
1.ประเมินบุคลิกภาพก่อนการฝึกอบรม
2.แนวคิด ทฤษฎี ในการประสบความสำเร็จทางการขาย
3.ประเด็นปัญหาที่พนักงานขายพบในปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง
4.สาธิตและฝึกปฏิบัติ การพัฒนาบุคลิกภาพภายในและภายนอก
5.ประเมินบุคลิกภาพหลังเข้ารับการฝึกอบรม
รูปแบบการฝึก
การบรรยาย (Lecture) /การฝึกปฏิบัติ (Workshop)
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.พนักงานขายสามารถขจัดจุดอ่อนที่ตนเองมี ทำให้มีบุคลิกภาพที่ดีขึ้น
มีความพร้อม
ความมั่นใจในการขาย
สามารถปิดการขายโดยสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าได้
2.พนักงานขายสามารถพยากรณ์ความต้องการโดยการอ่านสีหน้า
และท่าทางของลูกค้าได้
วิทยากรในการฝึกอบรม :
อาจารย์นทษร สุขสารอมรกุล
ประวัติการศึกษา
-ปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ
มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ
-ปริญญาโท คณะบริหารธุรกิจ กลุ่มวิชาการตลาด มหาวิทยาลัยเกริก
อบรมแบบพบอาจารย์ จัดอบรมที่ NOVOTEL สุุขุมวิท20
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท
อบรมแบบพบอาจารย์ ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
TEL : 02-577-5369, 099-162-9559
E-MAIL: [email protected]
LINE ID : @TESSTRAINING