วัตถุประสงค์ : หลักสูตรนี้มุ่งหมายให้ผู้เข้ารับการเรียนรู้...

- รู้จักและเข้าใจถึงสภาพการทำงานที่ส่งผลให้เกิดความสูญเปล่า (Wastes) ในการทำงานแบบต่าง ๆ

- รู้จักและเข้าใจแนวคิด วิธีการและเทคนิคในการทําไคเซ็น (KAIZEN) ในสํานักงาน รวมทั้งแนวทาง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการลดต้นทุนจากการทํางานในสำนักงานด้วยไคเซ็น (KAIZEN)

- ฝึกทักษะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้เพื่อนำไปปรับใช้กับประยุกต์ใช้ร่วมกับกิจกรรมอื่น เช่น กิจกรรม 5ส ในการทำงาน เป็นต้น

หัวข้อเรียนรู้ : (เวลา 09.00-16.00 น.)

• ทบทวนเรื่องความสูญเปล่า (Wastes) ในสำนักงาน

        > ความสูญเปล่าในสำนักงานมีอยู่จุดใดบ้าง

        > สาเหตุที่ส่งผลให้เกิดความสูญเปล่าในงานสำนักงาน

        > กิจกรรม : ความสูญเปล่าในงานของเรา และวิเคราะห์ความสูญเปล่าส่งผลเสียอย่างไรกับงานของเราบ้าง และจัดทำข้อเสนอว่าเราจะจัดการกับความสูญเปล่าที่ระบุนี้อย่างไร

• ทําความรู้จักกับไคเซ็น (KAIZEN)

        > ไคเซ็น คืออะไร ?

        > ไคเซ็น มีประโยชน์อย่างไร ?

        > หลักการของไคเซ็น คืออะไร ?

        > จะนำเอาแนวคิดของไคเซ็นมาใช้ในงานสํานักงานได้ในเรื่องใดบ้าง ?

        > กรณีศึกษา : ไคเซ็นในงานสำนักงานขององค์กรตัวอย่าง พร้อมคําแนะนำของวิทยากรในการปรับใช้จริงในองค์กรของท่าน

เครื่องมือที่ช่วยในการทําไคเซ็นในสํานักงาน

        > 3 ส และการควบคุมด้วยการมองเห็น (Visual) ตัวอย่างจองการใช้ในสํานักงาน

        > 3 R และ ECRS ตัวอย่างของการใช้ในสํานักงาน

        > ผังการไหลของงาน (Flow Diagram & Flow Process Chart) และตัวอย่าง ของการใช้ในสํานักงาน

• การเขียนโครงการโคเซ็นในสํานักงาน พร้อมตัวอย่าง และคําแนะนําจากวิทยากร 
• สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้

รูปแบบการเรียนรู้ :

+ บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture)

+ กรณีศึกษา พร้อมคําแนะนำในการนำไปปรับใช้งาน

+ กิจกรรมกลุ่ม ด้วยการระดมสมอง นำเสนอและอภิปรายร่วมกัน

กลุ่มเป้าหมายผู้เข้ารับการเรียนรู้ :

+ ผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกหน่วยงานในที่ปฏิบัติงานในสำนักงาน

+ พนักงานระดับปฏิบัติการ ปฏิบัติงานในสำนักงาน และสมาชิกกิจกรรมกลุ่มคุณภาพในสำนักงาน เช่น กลุ่มกิจกรรม 5 ส เป็นต้น