เสริมทักษะหัวหน้างานมืออาชีพSupervisory Skillsfor Excellence

 วันที่ 17 กันยายน 2567

กำหนดการอบรม

08.30-09.00     ลงทะเบียน

09.00-16,30น. สัมมนา

หัวข้อการบรรยาย:

·         S-U-P-E-R-V-I-S-E :นิยามความหมายในทางปฏิบัติของ"หัวหน้างาน"ที่องค์กรคาดหวัง เป็นอย่างไร

Ø S hare Vision and Set the Goal Togetherการแบ่งปันวิสัยทัศน์และกำหนดเป้าหมายงานร่วมกัน

Ø U tilizing the full of people Capacityการใช้คนให้เต็มกำลังความสามารถ

Ø P erformance Measurementการประเมินผลปฏิบัติงาน

Ø E ncouraging othersการให้กำลังใจคน

Ø R espect for different ideas of othersการยอมรับความคิดที่แตกต่างของผู้อื่น

Ø V olunteered to Helpการอาสาให้ความช่วยเหลือ

Ø I mproving the Job process Alwaysการปรับปรุงงานอยู่เสมอ

Ø S ee overview Balance of the people and the workการจัดการคนและงานด้วยความสมดุล

Ø E mpowering your Teamการเพิ่มพูนศักยภาพคนในทีม

·         ผลผลิต2ด้าน ที่หัวหน้างาน ต้องทำให้สำเร็จ

-           ผลผลิตด้านงาน(Job Production)

-           ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ (Relationship Production)

·         ผลผลิตด้านงาน :ทักษะที่ต้องมี

1.ทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน (เรียนรู้จากเกม/ชมวิดีโอคลิป)

2.ทักษะการติดตามงาน (เรียนรู้จากเกม/ ชมวิดีโอคลิป)

2.1.วิธีแก้ไขทัศนคติที่เป็นลบในการติดตามงานของลูกน้อง

    2.2.เทคนิคการติดตามงาน

3.ทักษะการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อ... (เรียนรู้จากเกม)

4.*ทักษะการสอนงาน ถ่ายทอดความรู้ (เรียนรู้จากเกม/ชมวิดีโอคลิป)

*หมายเหตุ:ลงรายละเอียดในหลักสูตร การสอนงานขณะปฏิบัติงาน(OJT : On the Job Training)

·         ผลผลิตด้านความสัมพันธ์ :ทักษะที่ต้องมี

1.ทักษะการชมลูกน้อง

2.ทักษะการตำหนิ ว่ากล่าวตักเตือน

3.ทักษะการจูงใจลูกน้องให้มีกำลังใจทำงาน ฟันฝ่าอุปสรรค

4.ทักษะการให้ปฏิกิริยาย้อนกลับ(Feedback)

5.ทักษะการให้คำปรึกษาลูกน้องในเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน

·         จิตวิทยาความฉลาดทางอารมณ์6ประการ สำหรับหัวหน้างาน

·         6D Techniquesในการจัดลำดับความสำคัญของงาน

·         เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง

-ระหว่าง"ลูกน้องกับลูกน้อง"

-ระหว่าง"ลูกน้องกับหัวหน้า"

·         วิธีการบริหารเจ้านาย (BOSS Management Techniques)

·         วิธีการบริหารเพื่อนร่วมงาน (COLLEAGUE Management Techniques)