เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การออกแบบการประเมินผลการปฏิบัติงานด้วยKPIและCOMPETENCYรุ่นที่ 29 (PERFORMANCE APPRAISAL BASED ON KPI & COMPETENCY) : 17กรกฎาคม2567

การประเมินผลยุคปัจจุบันเน้นเรื่อง Performance / Resultsและ Competency แต่ก็ยังประสบกับปัญหาเหล่านี้ ?

·     บุคลากรยังไม่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน  (Performance Management System)

·     เลือกไม่ถูกว่าจะประเมินผลด้วย OKRหรือ KPIดี ???

·     ไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่าง Key Performance IndicatorsและPerformance Indicators ได้

·     ในการกำหนดหัวข้อประเมินผลไม่สามารถกำหนดได้ว่า อะไรคือKPI (Key Performance Indicators)อะไรคือPI (Performance Indicators) ?

·     แยกไม่ออกระหว่างPerformanceกับ Competency

·     จะประเมินCompetencyก็มีแต่พฤติกรรมที่จับต้องได้ยาก จะมีการประเมินCompetencyที่ชัดเจนได้อย่างไร?

·     ประเมินผลว่ายากแล้วแต่ Performance Feedbackยิ่งยากกว่า จะFeedbackอย่างไรให้เป็นธรรมและได้รับการยอมรับจากลูกน้อง ?

·     ประเมินผลแล้ว ไม่รู้จะนำผลการประเมินไปใช้เชื่อมโยงกับการพัฒนาบุลากรได้อย่างไร?

หากองค์กรของท่านกำลังประสบกับปัญหาดังกล่าวข้างต้น จนก่อให้เกิดอาการอื่นๆ ของปัญหาการจัดการตามมา อาทิเช่น การประเมินผลไม่เป็นธรรม พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมิน หัวหน้ารู้สึกอัดอัดเวลาแจ้งผลงานลูกน้อง ขวัญกำลังใจพนักงานตกต่ำ พนักงานกลุ่ม Talent ทยอยลาออก ฯลฯ

หลักสูตรที่เจ้าของกิจการ ผู้บริหาร ผู้จัดการ และฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ควรพลาด ท่านจะได้เรียนเทคนิค ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่แบบครบวงจร ที่ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรในการเรียนรู้ที่ "กระชับ เข้าใจง่าย และนำไปใช้ปฏิบัติได้จริง"

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.    สามารถอธิบายแนวคิด หลักการ กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Modern Performance Management Process)และ KPIsได้

2.    สามารถแยกความเหมือนและความแตกต่างระหว่าง KPIsกับ OKRsได้

3.    สามารถกำหนด Key Performance Indicators (KPIs) ในการประเมินผลการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร และงานที่รับผิดชอบ

4.    สามารถอธิบายและแยกแยะความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators, Performance Indicatorsและ Competency  ได้อย่างชัดเจน

5.    สามารถกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีสมัยใหม่ ด้วยKPIและ Competency ได้อย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม

6.    เสริมสร้างเทคนิคการให้ Performance Feedbackอย่างมีประสิทธิภาพ

7.    สามารถนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารผลงานได้อย่างเป็นระบบ 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ : 

ส่วนที่  1  :  ปฐมบทเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Introduction to Modern Performance Appraisal)

·     ความเชื่อมโยงของการประเมินผลการปฏิบัติงานกับระระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System : PMS)

·     6ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)

·     Key Performance Indicatorsและ Competency เครื่องมือและเกณฑ์ในการประเมินผลยุคใหม่

·     แนวทางการกำหนดปัจจัยและค่าน้ำหนักความสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่  

ส่วนที่  2  : ความเหมือนที่แตกต่าง และความแตกต่างที่เหมือนกัน ของKPIS (KEY PERFORMANCE INDICATORS)กับ OKRS (OBJECTIVE AND KEY RESULTS)

·     ความเหมือนที่แตกต่างของ KPIsกับ OKRs

·     ความแตกต่างที่เหมือนกันของ KPIsกับ OKRs

·     ถ้าOKRsไม่นิยมใช้ประเมินผล แล้วองค์กรที่ใช้OKRsใช้เครื่องมือใดในการประเมินผล???

ส่วนที่  3  : เทคนิคการกำหนด KPISในการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ VISIONและ OBJECTIVE (KPIS FOR PERFORMANCE APPRAISAL)

·     ประเภทของKPI

·     การกำหนดCorporate KPIsด้วย Balance Scorecard (BSC) เพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายขององค์กร (Corporate KPIs)

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงกับนโยบาย (Policy)วัตถุประสงค์ (Objective) และเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)

·     Workshop 1 :ฝึกปฏิบัติกำหนด Functional KPIsของฝ่ายงาน ให้เชื่อมโยงกับObjective และเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)

·     แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของตำแหน่งงาน (Position KPIs / Individual KPIs)

·     ความแตกต่างระหว่างKey Performance IndicatorsกับPerformance Indicators

·     แนวทางการออกแบบและเชื่อมโยง KPIsสู่การประเมินผลงาน

·     Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย KPIของแต่ละตำแหน่งงาน