หลักการและเหตุผล

          ปัจจุบันการทำงานที่ต้องอาศัยการสื่อสารในการทำงานเพื่อให้ผลของงานออกมามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลซึ่งต้องอาศัยบุคลากรทุกระดับ ทุกตำแหน่งในองค์กรที่ต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีเพื่อการทำงานอย่างมีเป้าหมายเดียวกันเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จร่วมกัน    ที่กล่าวมาเบื้องต้นในทุกๆขั้นตอนในการทำงานย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข การสื่อสารที่ดีถือว่าเป็นหัวใจสำคัญมากเพราะทำให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างบุคคล หน่วยงาน อีกทั้งยังก่อให้เกิดบรรยากาศและการประสานงานที่ดี การสื่อสารที่ดีถือว่าเป็นจุดแข็งขององค์กรญี่ปุ่น ที่ต่างคุ้นเคยคือHORENSOแต่การสื่อสารนี้ ไม่ได้จำกัดเฉพาะองค์กรหรือคนญี่ปุ่นเท่านั้น แต่บริษัท โรงงาน และองค์กร หรือหน่วยอื่นๆ สามารถนำเอาความรู้ ทักษะ ไปประยุกต์ใช้ได้ซึ่งจะเป็นผลดีต่อองค์กรเพื่อลดปัญหาความผิดพลาดที่เกิดจากการสื่อสาร และช่วยสร้างสัมพันธภาพทีดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรโดยรวมส่งผลต่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เกิดความพอใจสูงสุด

 

วัตถุประสงค์ / ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจแนวคิดของ HO REN SO

2.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการประสานงานและการสื่อสารที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ

3.       เพื่อให้ผู้อบรมสามารถHO REN SOนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.       เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ และเข้าใจหลักการรายงาน การติดต่อ และ การปรึกษาตามหลักการHO REN SO

5.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเทคนิคและวิธีการใช้ที่เหมาะสมในหลักการHO REN SO

 

หัวข้อการอบรม

1.       ความหมาย และความสำคัญของ HORENSO

2.       แนวคิดเกี่ยวกับHORENSO หลักการทำงานแบบHORENSO และการนำมาใช้ทำงาน

3.       กระบวนการรายงาน (HO) โดยหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงาน เทคนิคในการสรุปรายงาน ลักษณะการรายงานที่ดี

4.       เทคนิคการสื่อสารแบบ (HO) ระหว่างผู้บังคับบัญชา กับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือ เพื่อนร่วมงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

5.       กระบวนการประสานงาน (REN) โดยการใส่ใจผู้ปฏิบัติงาน วิธีการติดต่อประสานงานที่เพิ่มประสิทธิภาพ

6.       เทคนิคการสื่อสารแบบ (REN) ระหว่างผู้บังคับบัญชา กับ ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือ เพื่อนร่วมงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

7.       เทคนิคและกระบวนการปรึกษา (SO)เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ปฏิบัติงาน วิธีและขั้นตอนการปรึกษาหารือ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

8.       เทคนิคการสื่อสารแบบ (SO) ระหว่างผู้บังคับบัญชา กับ ผู้ใต้บังคับบัญชา หรือ เพื่อนร่วมงาน ผู้บริหารระดับที่สูงขึ้นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

9.        การประยุกต์ใช้HORENSOในการติดต่อสื่อสารในชีวิตการทำงานประจำวันสไตล์ญี่ปุ่น 

 

ระยะเวลาอบรม

- 1 วัน(6 ชั่วโมง) 09.00-16.00 น.

วิธีการฝึกอบรม

- การบรรยาย-สาธิตเนื้อหาและทฤษฎีรวมทั้งชมภาพและวีดีทัศน์ประกอบ

- กิจกรรมกลุ่ม(Workshop)

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

- ผู้บริหาร หัวหน้างาน ที่เกี่ยวข้อง

- ผู้ที่มีหน้าที่หรือผู้ได้รับพิจารณาให้รับผิดชอบงานที่ เกี่ยวข้องและผู้สนใจทั่วไป