การสัมภาษณ์งานคือกระบวนการนำเข้า (Input) ในการคัดเลือกคนเข้าสู่การทำงานในตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบ ดังนั้น การเลือกคนผิด ก็ย่อมส่งผลลัพธ์ (Output) ที่ไม่ตรงกับสิ่งที่องค์กรต้องการ และเป็นต้นทุนขององค์กรที่จะต้องแบกภาระไป แล้ว "อะไร?" คือตัวช่วยที่น่าจะทำให้กระบวนการคัดเลือกคนให้ได้ "ตัวตนที่แท้จริง" ที่เหมาะสมกับสิ่งที่องค์กรต้องการ "คำตอบ" คือ เทคนิคการสัมภาษณ์งานแบบCompetency Based Interviewเพื่อช่วยกลั่นกรองคนที่มีความสามารถมีสมรรถนะในการทำงานตามที่องค์กรนั้นๆ ต้องการ

ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตรนี้

1.      เรียนรู้และเข้าใจหลักการแนวทางและเทคนิคการสัมภาษณ์แบบ Competency Based Interview  อย่างมีประสิทธิภาพ

2.      นำความรู้ที่ได้รับไปพัฒนาทักษะการสัมภาษณ์งานแบบ Competency Based Interviewได้อย่างเหมาะสมกับสมรรถนะที่องค์กรของตนต้องการ

หัวข้อการอบรม

1.      Competencyที่องค์กรชั้นนำส่วนใหญ่นิยมใช้ในการสัมภาษณ์

2.      การอ่านภาษากายบ่งบอก Competencyของผู้ถูกสัมภาษณ์ระหว่างการสัมภาษณ์ที่สะท้อนให้เห็น

3.      หลักการสัมภาษณ์โดยอิงพฤติกรรม (BEI:Behavioral Event Interview) -EARS

·       Event: ให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เล่าถึงเหตุการณ์ที่ประทับใจ เพื่อดูว่าเป็นคนที่มีพฤติกรรมเป็นคนอย่างไร

·       Action: การกระทำอะไรของผู้ถูกสัมภาษณ์ในประเด็นต่างๆที่ทำสำเร็จบ้างที่ผ่านมา

·       Responsive: การกำหนดสถานการณ์ดีหรือยากลำบากแล้วดูการตอบสนอง / แก้ปัญหาของผู้ถูกสัมภาษณ์

·       Summary: การดูความสามารถในการคิดแบบรวบยอดของผู้ถูกสัมภาษณ์

โดยผู้สัมภาษณ์เล่าเรื่องให้ฟังและให้ผู้ถูกสัมภาษณ์สรุปประเด็น

4.      หลักการเขียนชุดคำถามเพื่อใช้สัมภาษณ์โดยอิงสมรรถนะ (CBI:Competency Based Interview) เช่น จิตสำนึกการบริการ การมุ่งมั่นไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค การทำงานเป็นทีม ฯลฯ

5.      หลักการประเมินและสรุปผลของการสัมภาษณ์แบบCompetency Based Interview

6.      ฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติการสัมภาษณ์งานแบบCompetency Based Interview

ค่าลงทะเบียน

(รวมค่าเอกสาร อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดการสัมมนา)