-        3 บทบาทหน้าที่ของผู้นำ

o เก่งงาน

o เก่งคน

o เก่งทีม

Module 1  เก่งงาน

§ บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้นำ

§ การวางแผน / การบริหารเวลา

Module 2  เก่งคน

§ การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ แบบEmpathy

§ เครื่องมือTAPS Toolsสำหรับการบริหารทีมและพัฒนาคน

§ การสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ใต้บังคับบัญชา

Module3 เก่งทีม

§ การตั้งเป้าหมายSMART Goal

§ การมอบหมายงานและการติดตามงาน

        - เทคนิคการสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงาน เพื่อไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

        - การวางแผนเพื่อพัฒนาทีมงานให้เติบโต