หัวข้อเนื้อหา

1.แนวคิดการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหาการหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Failure Analysis)

2.ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ (Problem & Abnormal)

3.ระดับความสำคัญของ RCFA (RCFA Significance)

4.ขั้นตอนการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาที่รากเหง้า (RCFA Steps)

5.กระบวนการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา (RCFA Process)

6.วิธีการแก้ไขปัญหาแบบ RCFAได้อย่างยั้งยืน

7.การทำRCFAและTotal data quality management

8.ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)

9.ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวของต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

10.เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ QC 7 Tools

11.การประยุกต์ใช้ 5 Genและ5 Whyในการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา

12.เทคนิคการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหาด้วย FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)

13.การประยุกต์ใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (RCFA Tools)

14.เทคนิคการระดมสมองและการพิจารณา ตัดสินใจ และการอบรม เรียนรู้ ของพนักงานเพื่อแก้ไขปัญหาในหน่วยงานให้ประสบความสำเร็จ

15.กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Case Study and Best Practice)

การบรรยาย ให้ค่าปรึกษา, กรณีศึกษา

1วัน วันละจำนวน6ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา9.00-16.00น.

อาจารย์อนันต์ ดีโรจนวงศ์