หัวข้อการสัมมนา

(1)    ความสำคัญของการใช้สมรรถนะ (Competency)ในงานHR

(2)    สมรรถนะคืออะไร

(3)    ส่วนประกอบของสมรรถนะ

(4)    ประเภทสมรรถนะที่นิยมจัดทำในองค์กร

(5)    สมรรถนะตามหน้าที่งานสองรูปแบบ และแนวทางการจัดทำ

      (5.1) สมรรถนะประจำสายงาน/หน่วยงาน (Common Functional Competency)

     (5.2) สมรรถนะตามตำแหน่งงาน (Specific Functional Competency)

(6)    แนวทางการจัดทำระดับความชำนาญ (Proficiency Level)

      (6.1) ระดับสมรรถนะตามลำดับชั้นหรือระดับตำแหน่ง (Hierarchical Approach)

      (6.2) ระดับสมรรถนะตามความเชี่ยวชาญ (Expertise Approach)

(7)  พจนานุกรมสมรรถนะ (Competency Dictionary)

(8)  ขั้นตอนการจัดทำพจนานุกรมสมรรถนะตามหน้าที่งานและฝึกปฏิบัติ

      (8.1) วิเคราะห์หน้าที่และกิจกรรมงาน

      (8.2) วิเคราะห์ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากหน้าที่และกิจกรรมงาน  

      (8.3) กำหนดรายการสมรรถนะและให้ความหมายเชิงปฏิบัติ 

      (8.4) จัดทำตัวชี้วัดพฤติกรรมของแต่ละระดับสมรรถนะ

      (8.5) จัดทำพจนานุกรมสมรรถนะ  

(9)    คำแนะนำแนวทางการนำข้อมูลพจนานุกรมไปใช้งาน เช่นการประเมินผลการปฏิบัติงาน

(10) ถามตอบเรื่องน่ารู้