การสื่อสารคือ สิ่งสำคัญของมนุษย์ที่ใช้ในการดำรงชีวิตมาตั้งแต่สมัยอดีต ซึ่งการสื่อสารที่ดีจะสร้างโอกาสของความสำเร็จได้อย่างมากมาย เพราะการสื่อสารที่ถูกต้อง ถูกหลักการและถูกใจจะทำให้เกิดความเข้าใจได้มากกว่าการสื่อสารปกตินั้นเอง จึงเป็นเหตุผลอย่างหนึ่งว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นมักมีการสื่อสารไม่ผิดพลาดนั้นเอง

 

วัตถุประสงค์

-          ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในหลักของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

-          ผู้เข้าอบรมสามารถดึงเทคนิคต่างๆ ในการสื่อสารไปใช้ให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างชำนาญ

-          ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ประเภทของสารจากเทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อตีความสำคัญได้อย่างดี

-          ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อเป็นประโยชน์กับองค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะกับ :ผู้เข้าอบรมทั่วไป

 

หัวข้อบรรยาย

หลักการสื่อสารมุ่งเน้นประสิทธิภาพ

-          ทัศนคติของผู้สื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ

-          หลักการในการสื่อสารSMCR

-          คุณภาพของการสื่อสารที่ดีที่ทำให้การทำงานมีความสำเร็จ

-          Workshopการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือ ผู้รับเข้าใจ

อุปสรรคใหญ่ของการสื่อสารที่ทำให้เกิดปัญหา

-          การฟังเชิงลึกสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

-          เทคนิคการฟังเชิงลึกเพื่อจับประเด็นสำคัญ

-          ลำดับและขั้นตอนการสื่อสารเปลี่ยนเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย

-          เทคนิคเสริมดีๆ ช่วยทำให้เข้าใจได้เร็ว

-          Workshopการฟังเพื่อจับประเด็นและตีความ

ประเภทของคนในการสื่อสาร 4 ประเภทเพื่อการทำงานเป็นทีม

-          ประเภทของคนตามหลักDISC

-          ลักษณะของแต่ละบุคคลในการสื่อสาร

-          การสื่อสารที่เหมาะสมกับคนแต่ละแบบ

-          เทคนิคการสร้างข้อได้เปรียบในการสื่อสารเพื่อให้ถูกใจคน

-          Workshopการสื่อสารที่ตรงประเด็นและตรงใจคน

สรุปการบรรยาย