Training Partner เข้าระบบ
 
Username
Password
Forgot password?
 
สมัครเป็น Training Partner ที่นี่
 
 
 
Keyword
วันที่เริ่มต้น
วันที่สิ้นสุด
 
รับข่าวสารการอบรมสัมมนา
ลงข่าวอบรมสัมมนาฟรี
 
 
 
 
โทรศัพท์อย่างไรให้ได้ใจและได้งาน
 
>วัตถุประสงค์ 
สร้างเสริมทัศนคติที่ถูกต้อง  เพิ่มพูนทักษะวิธีปฏิบัติ  ให้เข้าใจวิธีการและมารยาทในการใช้โทรศัพท์อย่างเหมาะสม  เพื่อตอบสนองความ ต้องการของผู้รับบริการ  และการประสานงานที่ดีต่อกัน  เพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ   ซึ่งจะ  ส่งผลดีต่อธุรกิจ  และ   ภาพลักษณ์ขององค์กร


1. โทรศัพท์กับงานบริการ          
1.1   ปัจจัยแห่งความสำเร็จในกิจบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า / ผู้ติดต่อ
1.2   บทบาทสำคัญของโทรศัพท์ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และบริการอย่างประทับใจ
2. เทคนิคการใช้โทรศัพท์อย่างมีประสิทธิผล          
          2.1  วิเคราะห์กรณีศึกษา และปัญหาในการสื่อสารด้วยโทรศัพท์
          2.2  มารยาทและอัชฌาสัยในการพูดโทรศัพท์
          2.3  การโทรศัพท์ออกไปติดต่อบุคคลภายนอกองค์กร
          2.4  เทคนิคการพูดโทรศัพท์เพื่อบริการ   การประสานงานและงานขาย
3. รับโทรศัพท์อย่างไรให้พอใจ - ประทับใจ
3.1 โทรศัพท์ประทับใจ 1
อย่า .. วิธีที่ผิด 11 ประการ ซึ่งจะต้อนลูกค้า / ผู้รับบริการไปให้พ้น
จงทำ .. วิธีที่ถูก 8 ประการ รักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม เสริมพลังทีม
3.2 โทรศัพท์ประทับใจ 2
อย่า .. ทำลายการขายอย่างเก่งกาจ 8 วิธี
4. ข้อผิดพลาดทางเทคนิคการขาย 5 ข้อ          
จงทำ .. 8 เรื่องสำคัญในการขาย , ส่งเสริมธุรกิจ และการทำงาน
5. สื่อสารทางโทรศัพท์อย่างไรในสถานการณ์วิกฤติ
5.1  วิธีสื่อสารกับผู้ที่โทรเข้ามาในสภาวะอารมณ์ต่างๆ
5.2  หลักจิตวิทยาควบคุมตนเอง  

อาจารย์เปรมฤดี   ปันกองงาม


โรงแรม my hotel CMYK

วันอังคารที่ 19 ธันวาคม 2560, 9.00 - 16.00 น.

3500 บาท ( สมาชิก 3000 บาท ) (ราคานี้ไม่รวม vat 7%)

http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4725

สถาบันฝึกอบรมโมติวา

Motivational Training Institute - MOTIVA

0-2882-7519 , 0-2882-7598
info2@trainingbymotiva.com

ผู้เข้าชม : 2533 ครั้ง
 
 
 
 
cheap nfl jerseys cheap nike jerseys cheap mlb jerseys cheap real air jordans cheap soccer jerseys